domingo, 15 de noviembre de 2009

5+1 claves para conseguir que vuestra empresa funcione. Top 2: Escucha a tus clientes



Número 2: Escucha al cliente.
Si, lo sé, es parte de los deberes del punto número 3, pero por su importancia necesita ser remarcado. Escucha siempre a tus clientes, y cuando digo siempre, me refiero a siempre, siempre. Y si aún te quedó alguna duda sobre lo que te quieren decir, pregúntales y asegurate que les entiendes. Asegúrate que entiendes sus necesidades y sus ambiciones, y sobre todo, entiende lo que realmente "les quita el sueño por las noches", porque eso, es tu gran ventaja. Si sabes lo que les quita el sueño, sabrás que ofrecerles para eliminar sus "dolores de cabeza", y créeme, ese será un producto o servicio ganador.

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